Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Luglio 2025
1. Informazioni Generali
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.qdnitaly.com (di seguito "Sito") e utilizzano i servizi offerti da QDN Italy (di seguito "Azienda").
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Titolare del Trattamento
3. Tipologie di Dati Raccolti
I dati personali raccolti possono includere:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
- Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono (forniti volontariamente)
- Dati di registrazione: username, password, informazioni del profilo
- Dati di utilizzo: preferenze, interazioni con il sito, cronologia degli acquisti
4. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi richiesti
- Gestione delle richieste di contatto e assistenza clienti
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (previo consenso)
- Analisi statistiche e miglioramento del sito
- Adempimento di obblighi legali e contrattuali
- Sicurezza e prevenzione frodi
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
- Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
- Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
6. Modalità di Trattamento
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e proporzionalità.
7. Comunicazione e Diffusione
I dati personali possono essere comunicati a:
- Soggetti autorizzati al trattamento
- Fornitori di servizi tecnici e logistici
- Consulenti e professionisti
- Autorità competenti per adempimenti legali
I dati non vengono diffusi o trasferiti a paesi terzi senza adeguate garanzie.
8. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità agli obblighi legali. I criteri specifici di conservazione sono disponibili su richiesta.
9. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, l'interessato ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere la rettifica o la cancellazione
- Limitare il trattamento
- Opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità Garante
10. Sicurezza
L'Azienda implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusi cifratura, pseudonimizzazione e controlli di accesso.
Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: Luglio 2025
1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione su un sito web. Questi file contengono informazioni che vengono riutilizzate durante visite successive al sito.
2. Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie Tecnici (Necessari)
Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso:
- Cookie di sessione: mantengono le informazioni durante la navigazione
- Cookie di autenticazione: identificano l'utente registrato
- Cookie di sicurezza: proteggono da attacchi informatici
Cookie di Preferenze
Memorizzano le scelte dell'utente per migliorare l'esperienza di navigazione:
- Impostazioni della lingua
- Preferenze di visualizzazione
- Impostazioni di accessibilità
Cookie Analitici
Raccolgono informazioni statistiche sull'utilizzo del sito:
- Google Analytics: analisi del traffico web
- Hotjar: analisi del comportamento degli utenti
- Cookie proprietari: statistiche interne
Cookie di Marketing
Utilizzati per la pubblicità personalizzata e il tracciamento delle conversioni:
- Google Ads: pubblicità mirata
- Facebook Pixel: tracking delle conversioni
- Retargeting: pubblicità basata sulle visite precedenti
3. Cookie di Terze Parti
Il sito utilizza servizi di terze parti che possono installare cookie:
- Google: Analytics, Ads, Maps, reCAPTCHA
- Facebook: Social plugin, Pixel
- YouTube: Video embed
- Social Media: Pulsanti di condivisione
4. Durata dei Cookie
I cookie possono essere:
- Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser
- Cookie persistenti: rimangono per un periodo determinato
- Cookie di lunga durata: fino a 2 anni (solo se necessario)
5. Gestione dei Cookie
L'utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso:
- Banner dei cookie: presente al primo accesso
- Impostazioni del browser: controllo completo sui cookie
- Strumenti di opt-out: per servizi specifici
Importante: La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del sito.
6. Come Disabilitare i Cookie
Per disabilitare i cookie nelle principali browser:
- Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
- Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
- Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
- Edge: Impostazioni > Privacy > Cookie
7. Consenso e Revoca
Il consenso per l'utilizzo dei cookie può essere:
- Prestato attraverso il banner informativo
- Revocato in qualsiasi momento
- Modificato nelle impostazioni del browser
8. Aggiornamenti
La presente Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in testa al documento.
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Luglio 2025
1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web www.qdnitaly.com e dei servizi offerti da QDN Italy. L'accesso e l'utilizzo del sito comportano l'accettazione integrale dei presenti termini.
2. Definizioni
- Sito: il sito web www.qdnitaly.com
- Azienda: QDN Italy
- Utente: chiunque acceda al sito
- Servizi: tutti i servizi offerti tramite il sito
- Contenuti: informazioni, testi, immagini, video presenti sul sito
3. Accesso e Utilizzo del Sito
L'accesso al sito è gratuito. L'utente si impegna a:
- Utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla legge
- Non compromettere la sicurezza del sito
- Non violare i diritti di terzi
- Non diffondere contenuti illeciti o dannosi
- Rispettare i diritti di proprietà intellettuale
4. Registrazione e Account
Per accedere ad alcuni servizi può essere richiesta la registrazione. L'utente si impegna a:
- Fornire informazioni veritiere e aggiornate
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
- Notificare immediatamente eventuali utilizzi non autorizzati
- Rispondere delle attività svolte con il proprio account
5. Servizi Offerti
L'Azienda offre i seguenti servizi:
- [Inserire descrizione dei servizi principali]
- [Consulenza specializzata]
- [Supporto tecnico]
- [Altri servizi]
L'Azienda si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere i servizi in qualsiasi momento.
6. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei servizi sono indicati sul sito e possono essere soggetti a modifiche. Le condizioni di pagamento sono specificate per ciascun servizio. L'Azienda accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Altri metodi specificati
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti. L'utente può utilizzare i contenuti solo per uso personale e non commerciale.
8. Responsabilità
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- Interruzioni o malfunzionamenti del servizio
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- Perdita di dati o informazioni
L'Azienda si impegna a fornire i servizi con la massima diligenza professionale.
9. Diritto di Recesso
Per i servizi soggetti al Codice del Consumo, l'utente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Il diritto di recesso può essere esercitato senza dover fornire motivazioni.
10. Risoluzione delle Controversie
Per la risoluzione di eventuali controversie, l'utente può rivolgersi a:
- Mediazione civile
- Arbitrato
- Autorità giudiziaria competente
In caso di consumatori, è possibile utilizzare la piattaforma ODR europea.
11. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro di [Inserire foro competente].
12. Modifiche
L'Azienda si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato.
